Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие данные Yidimu может получать при обращениях по промышленным resin 3D-принтерам, стоматологическим 3D-принтерам, фотополимерным смолам, УФ-досветке, постобработке, образцам печати и технической поддержке.
1. Общие положения
Yidimu работает с профессиональными пользователями в области resin 3D-печати: производственными предприятиями, стоматологическими лабораториями и клиниками, инженерными командами, R&D-отделами, модельными мастерскими, ювелирными производствами и разработчиками обувных форм.
Мы относимся к персональным и деловым данным как к информации, необходимой для корректной консультации, подбора оборудования, материалов, параметров печати, постобработки и сервисной поддержки. Мы не запрашиваем лишние данные, не продаем контактную информацию и не используем обращения клиентов для публичных кейсов без отдельного согласования.
Важно: эта страница описывает общий подход Yidimu к обработке данных на сайте и при деловом общении. Для отдельных стран или регионов могут действовать дополнительные правовые требования.
Профессиональный контекст
Запросы обычно связаны с промышленными образцами, стоматологическими моделями, инженерными деталями, смолами, УФ-досветкой и стабильностью производственного процесса.
Минимизация данных
Мы просим только ту информацию, которая помогает понять задачу: размер модели, требования к точности, материал, сферу применения и ожидаемый объем печати.
Техническая граница
Yidimu предоставляет консультации по оборудованию, материалам и рабочему процессу, но не делает медицинских заключений и не заменяет регуляторную оценку готового изделия.
2. Какие данные мы можем собирать
Данные могут поступать, когда вы отправляете форму на сайте, пишете нам по электронной почте, обращаетесь через мессенджер, запрашиваете коммерческое предложение, отправляете файл для оценки печати или обсуждаете техническую задачу с нашей командой.
| Категория данных | Примеры | Зачем это может быть нужно |
|---|---|---|
| Контактные данные | Имя, компания, должность, email, телефон, мессенджер, страна или регион | Чтобы ответить на запрос, уточнить задачу, подготовить предложение или организовать поддержку |
| Данные о проекте | Сфера применения, размер модели, требуемая точность, тип смолы, объем печати, требования к постобработке | Чтобы подобрать подходящий resin 3D-принтер, материал, УФ-оборудование или рабочий процесс |
| Технические файлы | 3D-модели, изображения деталей, чертежи, фотографии образцов, описания дефектов печати | Чтобы оценить печатаемость, риски деформации, поддержку, ориентацию модели и возможные параметры печати |
| Коммуникационные данные | История переписки, вопросы по эксплуатации, сервисные обращения, заметки по проекту | Чтобы не терять контекст и быстрее помогать при повторных обращениях |
| Технические данные сайта | IP-адрес, тип устройства, браузер, посещенные страницы, cookie-файлы, если они используются сайтом | Чтобы поддерживать работу сайта, улучшать структуру страниц и понимать общий интерес к продуктам |
3. Как мы используем данные
Yidimu использует полученную информацию только для практических деловых и технических целей, связанных с resin 3D-печатью и обслуживанием клиентов.
- Ответить на ваш запрос о промышленном или стоматологическом resin 3D-принтере.
- Подобрать оборудование, смолу, УФ-досветку, моечное или постобрабатывающее оборудование под конкретное применение.
- Оценить возможность печати образца, если вы отправили модель, изображение детали или техническое описание.
- Подготовить коммерческое предложение, спецификацию, рекомендации по комплектации или предварительный план рабочего процесса.
- Предоставить техническую поддержку по печати, очистке, УФ-досветке, настройкам, обслуживанию и типичным проблемам.
- Улучшать содержание сайта, чтобы инженеры, лаборатории и производственные пользователи быстрее находили нужную информацию.
- Соблюдать применимые договорные, налоговые, таможенные или правовые требования, если они относятся к конкретной поставке или деловому взаимодействию.
4. Основания для обработки данных
В зависимости от характера обращения мы можем обрабатывать данные на одном или нескольких основаниях: ваш запрос или согласие, подготовка к заключению договора, исполнение заказа, техническая поддержка, законный интерес Yidimu в корректной деловой коммуникации, а также соблюдение применимых правовых требований.
Если вы отправляете нам 3D-файл, чертеж или изображение детали, мы рассматриваем такие материалы как рабочую информацию по проекту. Мы используем их для оценки печати, подбора параметров или обсуждения технических ограничений, а не для публикации или передачи третьим лицам в маркетинговых целях без вашего разрешения.
Деловые запросы
Если вы обращаетесь за ценой, сроками, комплектацией или образцом печати, мы можем использовать данные для уточнения задачи и подготовки ответа.
Техническая поддержка
Если вы описываете проблему печати, мы можем запросить фото, параметры, тип смолы, настройки слоя, условия очистки и УФ-досветки.
5. Передача данных третьим сторонам
Yidimu не продает персональные данные. В отдельных рабочих ситуациях ограниченный объем информации может быть передан только тем сторонам, которые нужны для выполнения конкретной задачи.
- Логистическим партнерам — если требуется доставка оборудования, расходных материалов или образцов.
- Платежным, банковским или бухгалтерским сервисам — если это необходимо для оформления сделки.
- Техническим подрядчикам сайта — если они помогают поддерживать работу сайта, хостинга, формы обратной связи или корпоративной почты.
- Сервисным специалистам или производственной команде Yidimu — если вопрос связан с подбором оборудования, диагностикой, настройкой или послепродажной поддержкой.
- Государственным органам — только если такая передача требуется применимым законодательством или официальной процедурой.
Мы стараемся ограничивать доступ к данным по принципу необходимости: сотрудники и подрядчики должны получать только ту информацию, которая нужна для выполнения их задачи.
6. Международная обработка данных
Yidimu работает с профессиональными клиентами из разных стран. Поэтому деловая переписка, технические файлы, запросы на оборудование или сервисные обращения могут обрабатываться в стране нахождения компании, ее производственной и сервисной команды, а также у поставщиков технической инфраструктуры.
При международной коммуникации мы применяем разумные организационные меры: ограничение доступа, рабочую переписку через деловые каналы, аккуратное обращение с файлами клиентов и запрет на несанкционированное публичное использование материалов проекта.
7. Хранение данных
Срок хранения зависит от типа информации и цели обработки. Мы не стремимся хранить данные дольше, чем это необходимо для делового общения, технической поддержки, обслуживания оборудования, выполнения заказа или соблюдения законных обязательств.
| Тип информации | Ориентировочный подход к хранению | Комментарий |
|---|---|---|
| Обычный запрос через сайт | На период обработки запроса и последующей деловой переписки | Если сотрудничество не продолжается, данные могут быть удалены или архивированы |
| Коммерческое предложение или заказ | На период сделки, поддержки и обязательного делового учета | Некоторые документы могут храниться дольше из-за бухгалтерских или таможенных требований |
| Технические файлы и фотографии | На период оценки, тестовой печати или поддержки | По запросу клиента такие файлы могут быть удалены, если нет необходимости хранить их для текущей задачи |
| Сервисная история | На период поддержки оборудования и анализа повторных обращений | Это помогает быстрее решать вопросы по настройкам, материалам и эксплуатации |
| Cookie и аналитические данные | В зависимости от настроек сайта, браузера и используемых инструментов | Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера |
8. Cookie-файлы и аналитика сайта
Сайт может использовать cookie-файлы или похожие технологии для корректной работы страниц, сохранения базовых настроек, анализа посещаемости и улучшения структуры сайта. Cookie помогают понять, какие страницы интересны пользователям: например, страницы промышленных resin 3D-принтеров, стоматологических принтеров, смол, УФ-досветки или технической поддержки.
Вы можете управлять cookie
- Отключить или удалить cookie в настройках браузера.
- Ограничить сторонние cookie, если браузер поддерживает такую функцию.
- Не отправлять форму, если вы не хотите передавать контактные данные через сайт.
- Связаться с Yidimu другим удобным способом, если требуется консультация без загрузки файлов через форму.
Отключение некоторых cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта, но обычно не мешает просмотру информационных страниц.
9. Защита информации
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, потери, изменения или неправомерного использования. При этом ни один сайт, почтовый сервис или канал связи не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных.
- Доступ к рабочей информации ограничивается сотрудниками, которым она нужна для ответа на запрос или выполнения задачи.
- Технические файлы клиентов используются для оценки печати, подбора оборудования, материалов или сервисной диагностики.
- Информация о проекте не публикуется как кейс, отзыв или рекламный материал без отдельного согласования.
- Мы рекомендуем не отправлять через открытые формы коммерческие тайны, патентные материалы или файлы с высокой конфиденциальностью без предварительного согласования условий передачи.
10. Права пользователя
В зависимости от применимого законодательства и характера вашего взаимодействия с Yidimu вы можете запросить доступ к своим данным, исправление неточной информации, удаление данных, ограничение обработки, отзыв согласия или прекращение получения маркетинговых сообщений.
Чтобы мы могли корректно обработать запрос, укажите, с какого адреса или канала вы обращались, какую информацию хотите проверить или удалить, и к какому проекту относится обращение. В некоторых случаях мы можем сохранить часть данных, если это требуется для выполнения договора, защиты законных интересов или соблюдения обязательных требований учета.
Для клиентов и партнеров
Вы можете попросить обновить контактное лицо, изменить email, удалить старые файлы проекта или прекратить рассылку информационных материалов.
Для технических запросов
Если вы отправляли фотографии дефектов печати, 3D-модели или параметры оборудования, вы можете уточнить, нужно ли хранить эти материалы после завершения поддержки.
11. Данные несовершеннолетних
Сайт Yidimu ориентирован на профессиональных пользователей, производственные компании, лаборатории, клиники, инженеров, закупщиков и технических специалистов. Мы не ориентируем сайт на детей и не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних.
12. Технические файлы, 3D-модели и материалы проекта
В сфере resin 3D-печати технические файлы часто необходимы для оценки печатаемости. Однако такие материалы могут содержать проектную, инженерную или коммерчески чувствительную информацию. Поэтому перед отправкой файлов рекомендуем удалить лишние данные, водяные знаки, внутренние номера заказов или элементы, которые не нужны для оценки печати.
Что лучше указывать при запросе
- Примерное назначение детали: прототип, стоматологическая модель, ювелирный мастер-модель, обувная форма, инженерный образец.
- Требуемый размер, точность, качество поверхности и допустимые отклонения.
- Тип материала: стандартная смола, dental model resin, castable resin, flexible resin или другой вариант.
- Требования к очистке, УФ-досветке, механической стабильности и повторяемости результата.
- Планируемый объем: единичный образец, регулярное прототипирование или небольшая серия.
13. Обновления политики
Yidimu может периодически обновлять эту Политику конфиденциальности, если меняются функции сайта, способы связи, структура услуг, требования к обработке данных или применимые правила. Актуальная версия публикуется на этой странице.
Если изменения будут существенными, мы постараемся сделать формулировки понятными и доступными, чтобы пользователи могли быстро понять, какие данные обрабатываются и для каких целей.
FAQ
Yidimu продает контактные данные клиентов?
Нет. Мы используем контактные данные для ответа на запросы, подготовки предложений, обсуждения оборудования, материалов, образцов печати и технической поддержки.
Можно ли отправить 3D-файл для оценки печати?
Да, если это нужно для консультации. Рекомендуем отправлять только ту версию файла, которая необходима для технической оценки, и заранее сообщать о конфиденциальных ограничениях.
Будет ли Yidimu публиковать мои модели или образцы?
Нет, материалы проекта не должны использоваться как публичный кейс, отзыв или рекламное изображение без отдельного согласования с клиентом.
Какие данные нужны для подбора resin 3D-принтера?
Обычно достаточно описать применение, размер модели, требования к точности, тип смолы, объем печати, требования к постобработке и ожидаемый рабочий процесс.
Можно ли удалить мои данные после завершения консультации?
Вы можете отправить запрос на удаление или уточнение данных. В отдельных случаях часть информации может сохраняться, если это связано с заказом, поддержкой, учетом или правовыми требованиями.
Эта политика является юридической консультацией?
Нет. Это информационная страница о подходе Yidimu к обработке данных. Для юридически значимых вопросов в конкретной стране рекомендуется получить консультацию профильного специалиста.
Свяжитесь с Yidimu для консультации
Если вам нужен промышленный resin 3D-принтер, стоматологический 3D-принтер, фотополимерная смола, УФ-досветка, оборудование для постобработки, образец печати или техническая поддержка, отправьте нам запрос с описанием вашей задачи.